网络管理

服务项目

       一般来说,网络管理就是通过某种方式对网络进行管理,使网络能正常高效地运行。其目的很明确,就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行,当网络出现故障时能及时报告和处理,并协调、保持网络系统的高效运行等。从网络管理范畴来讲,可分为对网“路”的管理、对接入设备的管理、对行为的管理、对资产的管理。

       网络管理包括对硬件、软件和人力的使用、综合与协调,以便对网络资源进行监视、测试、配置、分析、评价和控制,这样就能以合理的价格满足网络的一些需求,如实时运行性能、服务质量等。

       事实上,网络管理技术是伴随着计算机、网络和通信技术的发展而发展的,二者相辅相成。从网络管理范畴来分类,可分为对网“路”的管理。即针对交换机、路由器等主干网络进行管理;对接入设备的管理,即对内部PC、服务器、交换机等进行管理;对行为的管理。即针对用户的使用进行管理;对资产的管理,即统计IT软硬件的信息等。

根据国际标准化组织定义网络管理有五大功能:故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理。对网络管理软件产品功能的不同,又可细分为五类,即网络故障管理软件,网络配置管理软件,网络性能管理软件,网络服务/安全管理软件,网络计费管理软件。

       网络迅速发展,导致网络结构更为复杂;网络应用的日新月异,让网络管理员每天都要面对新的问题。很多企事业单位,在遇到网络问题不知道应该如何去解决,看流量,拔网线等手段,排查周期长,也很难真正找出问题。

网络发展到一定阶段,必然要考虑到网络性能、网络故障与网络安全性问题。只有通过运用网络分析技术对网络流通数据的清晰认识,才能为故障的排查,性能的提升,以及网络安全的解决提供可靠的数据依据。


信息应用与治理

       网络最大的价值,是在于信息化的应用。当出现故障不能及时解决,即使有再好的电子商务、电子政务,也只是一个摆设。无论是安全、性能还是故障性问题,不能快速解决,给企业带来的是难以衡量的损失。

治理并不是简单的网络管理,它需要管理者对网络中所有设备完全掌握,包括每个网卡地址,以及所处的位置。通过对网络传输中的数据进行全面监控分析,才能从网络底层数据获取各种网络应用行为造成的网络问题,并快速的定位到网卡的位置。从而在安全策略上更好的防范,对故障和性能更合理的管理。


一劳永逸的误区

       从管理角度的考虑,往往期望络故障和安全性问题可以自动解决。但历经多年,没有任何产品能做到。虽然许多企业部署了非常好的安全防护产品,但仍然会受到网络攻击和病毒危害。根本原因在于,网络应用本身就在不断的发展,新的病毒以及病毒变种,都很难被基于特征库或病毒库的产品所识别。要解决这些问题,则要求网络管理员随时都能查看到网络中真实的数据,最快的发现引起问题的原因。


局域网络管理

       传统的局域网管理主要针对一定范围的局域网络,在这样的局域网络中包括的主要管理对象有:服务器、客户机、客户端PC机各种网络线路与集线器以及各种网络操作系统。由于在这样规模的局域网中,网络管理的对象有限,网络管理一般包括三个方面:了解网络,网络运行以及网络维护。


1.了解网络

       要管好一个局域网,就必须对该局域网有清楚的了解。对该网络的清晰了解以及对各种网络信息的资料化管理记录,是保证网络正常运转以及进行各种网络维护的前提与基础。

⑴识别网络对象的硬件情况:局域网是由各种节点组成,这样的节点主要是服务器和客户机,因此首先需要识别这些节点的硬件组成。硬件识别包括了解服务器和客户机的品牌、它们的芯片速率、网卡品牌与配置情况,以及集线器的型号与品牌,这样就可以了解局域网中硬件设备的提供商并对硬件设备所能达到的性能有大体的了解。另外,对服务器的硬件还必须有进一步的了解,包括服务器的外设配置情况、硬盘驱动器的容量以及内存大小等。

⑵判别局域网的拓扑结构:了解了网络中的关键部件之后需要进一步了解它们是如何连接运行的,即网络结构下的实际布线系统。常见的三种布线的拓扑结构是星形、总线和环型拓扑结构,另外也有无线和点对点的拓扑结构,但不常用。在了解局域网的布线结构后,针对每种结构各自的优缺点,应注意其将导致的性能与故障差异。然后需要了解的是实现网络传输的方式。常用的网络传输方式是Ethernet,它是一种支持广泛的传输协议以及多种布线形式的成熟标准。Ethernet是非确定型的,网络传送任务越重,越有可能发生冲突,而冲突将导致影响响应时间。所以网络上有大量活动节点时性能就会大大降低,如果Ethernet集线器上总是出现冲突信号的话,在熟悉网络布局后可能就得重新考虑分布网络上的用户。Ethernet的缆线包括:粗缆Ethernet,或叫10Base5 Ethernet,使用大号的同轴电缆;细缆Ethernet,也叫10Base2Ethernet,使用小口径的RG-58同轴电缆;10BaseTEthernet,在星形结构中使用非屏蔽双绞线。对于采用Ethernet方式的局域网,网络管理员不仅要清楚Ethernet的原理,还必须了解组网所用的Ethernet缆线和插头以及它们的特点,这样在网络出现故障时可以帮助故障点的寻找与排除。除了Ethernet之外,其他的网络传输方式还有标记环(Token Ring)、光纤分布数据接口(FDDl)以及ARCNet等。了解局域网使用的传输方式是局域网管理的基本条件之一。

⑶确定网络的互联:首先需要确定网络连接的设备和接入网络的方式。这些设备与接入方式包括:使用调制解调器(Modem),使用网络插座,使用CSU/DSU连接,使用网桥工作,使用路由器,使用网关。这些接入设备对于保证网络节点的连通以及该局域网与主干网连通有着重要作用,同时也是网络故障多发的故障点和影响网络性能的可能瓶颈所在。另一方面,还需要在网络服务器或其他网络设备上确定该局域网的所有子网和各客户机都能连通,并记录下网络中各子网以及客户机的IP地址分配。

⑷确定用户负载和定位:网络负载最重要的方面是用户的分布,因为每一网络和服务器上的用户数量是影响网络性能的关键因素,因此确定网络上有多少用户以及他们各自的定位尤其重要。首先,查看文件服务器上的负载,了解文件服务器正常运行的时间,查看服务器CPU的使用率,以及服务器上网络连接的数目,这些数据提供了网络负载的直接数据;然后,利用这些数据分析众多服务器中哪个使用率最高,哪些网络的负担最重,最后对网络用户以及负载分布情况有个大致的了解。


2.网络运行

       要使一个局域网顺利运转必须完成很多工作,这些工作包括:配置网络,即选择网络操作系统,选择网络连接协议,并根据选择的网络协议配置客户机的网络软件;然后配置网络服务器及网络的外围设备,做好网络意外预防处理;最后还有网络安全管理、网络用户权限分配以及病毒的预防与处理。


3.网络维护

       网络维护是保障网络正常运行的重要方面,主要包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级。

⑴常见网络的故障和修复:在局域网中,最重要的故障检测工作是文件服务器的维护。只要服务器正常工作,集中存储的数据就是安全的,用户可以在需要时访问这些数据。当然,网络连接设备应保证用户能持续工作,而客户机本身也应能正常工作。

⑵网络检查:网络检查是在网络正常运转情况下对服务器状态和网络运行情况的动态信息收集和分析的过程。有些数据最好每天检查一次,而有些数据则较长时间检查一次即可。

⑶网络升级:网络升级是一个持续的过程,它需要考虑一些财务和预算因素。一般在网络管理中需要考虑的是必须进行的升级,这些升级能够保证网络正常运转。虽然网络操作系统的升级通常是最迫切的,但硬件和软件也可能需要升级。

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